常见问题

在线支付

支付不成功的原因有哪些?
1.您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;  
2.所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;
3.银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;     
4.输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的银行卡密码或证件号等。如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;     
5.银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;
6.部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能超过1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解;    
7.如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。

 

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